ГАРАНТИЙНОЕ,СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ и РЕМОНТ
В отличии от многих других продавцов оборудования для цифровой струйной печати компания РОСПРИНТЕР является еще его разработчиком и производителем. Поэтому нам не составляет труда выполнять гарантийное, послегарантийное, сервисное обслуживание и ремонт.
- Фирма Продавец предоставляет гарантию на оборудование, которая предусматривает бесплатный ремонт оборудования уполномоченными Сервисными центрами Продавца, при наличии недостатков, возникших по вине Продавца или Производителя, и при условии соблюдения покупателем требований и рекомендаций по эксплуатации.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы и ресурсные запчасти, к которым относятся: дамперы, вайперы, печатающие головки, помпы, парковочные станции, отрезной нож, дозаправляемые ёмкости для чернил, чернильные тракты, чипресеттеры, чипы и прочие ресурсные части.
- Гарантийные обязательства распространяются только при прохождении обучения по пуско-наладке , вводу в эксплуатацию и обслуживанию оборудования покупателем или его представителем. Обучение проходит на территории продавца бесплатно или с выездом нашего инженера к покупателю (оплачивается дополнительно, стоимость зависит от региона). Если покупатель отказывается от обучения и желает самостоятельно произвести пуско-наладку, ввод в эксплуатацию оборудования, то принимает на себя все риски, связанные с возможными последствиями, которые могут привести к выходу из строя компонентов и узлов оборудования.
- гарантийный ремонт производится на территории продавца (оборудование доставляется к нам) или покупателя (наш инженер выезжает к вам, стоимость выезда зависит от региона).
- В случаях, если ремонт может быть осуществлен силами покупателя на месте, мы консультируем , используя наиболее удобные средства связи.
- пришедшую в негодность ПГ (печатающую головку) практически любой покупатель может заменить самостоятельно , или обратившись к специалистам в ближайший сервисный центр по ремонту офисной техники.
Также оказываем услуги по ремонту и обслуживанию оборудования других производителей.
